无需排队、无人收银，打造了兼具省心与安心的“100%无接触”购物体验，更好服务师生

客户需求

德国EHI零售研究所也在最新发布的《2021年零售技术趋势》中提到，越来越多线下零售门店开始将自动化转型提上了日程，更有29%的经营者认为自动化是行业发展的大势所趋。

一方面，在欧洲国家里，德国商店的营业时间可以说限制最为严格。另一方面，在新冠疫情的持续蔓延下，线下消费体验也被迫再度“降级”。购物层面的种种限制，加速了德国各零售品牌对自动化商店的探索与落地。

作为德国数一数二的零售品牌，施瓦茨集团在2020年德勤零售250强中排名第四，旗下拥有Lidl和Kaufland两大子品牌，全球范围内共落地了12500多家门店。希望引入云拿科技AI系统，通过采用无人收银、无人值守的方式，让线下零售得以在降本增效的基础上为顾客带去全天候的、便捷的新型购物体验，进一步迈向智慧零售。

解决方案

采用了基于AI计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术打造的云拿AI数智化解决方案：

• 云拿魔箱Moby Mart：可移动的智慧商店，快速落地各类户外场景，实现闪电开业。同时基于计算机视觉、机器学习和多传感融合技术，精准识别顾客拿放动作和商品信息，出门自动结算。

效果

2021年3月15日，位于德国巴登-符腾堡州立合作大学（DualeHochschule Baden-Württemberg，以下简称DHBW）的自动化商店——shop.box正式开业，这是施瓦茨集团围绕数字化零售战略推进的新试点项目。

无感支付：从简化购物，到迎战疫情

shop.box面向DHBW所有学生和教职工开放，在首次进店前，师生需在APP中使用校园卡ID完成注册，并添加相应的付款方式，此后每次进店前打开APP摇晃手机生成新的二维码，于扫描区刷码即可开门购物。

逛店期间，云拿科技AI系统会实时追踪师生拿放行为及商品信息，将选取的商品自动加入虚拟购物车中，放回则立刻移除。

而在出店后数秒内，师生就能于APP中收到本次消费明细，为了满足不同国家的使用习惯，系统也支持通过电子邮件的方式发送个人账单。

值得一提的是，这种无需排队、无人收银的消费模式，让shop.box实现了“100%无接触”购物，省心之余更具安心。师生即使佩戴口罩也不会对识别造成干扰，进店后AI摄像头依旧能准确追踪动线轨迹和拿放动作，保证了与疫情前无差别的购物体验。

一店多能：从校园实践，到服务师生

经过大量的分析、问卷调查和研讨，DHBW的学生们根据校园场景下的需求为shop.box挑选了250多种商品，不仅包含日常高频购买的零食、水果、饮料等，还针对上课、自习等上架了提神食物。

如此一来，无论是因营业时间限制错过饭点，还是因用餐高峰期等得饥肠辘辘，大家都可以在这里快速购买、享用每顿餐食。而位于图书馆对面的地理位置，则让在此看书学习的师生也能随时进店补充能量、唤醒疲惫的身心，并在结束一天的“奋斗”后顺手带上一些牛奶、水果等作为第二天的早餐。

史蒂芬·鲁申教授表示，shop.box在校园里的亮相，不仅可以作为实践平台，用于支持校园项目的研发、创新、落地，还能以极具创新性和未来感的零售科技为师生带来更多便利，无疑是一举多得。

集装箱方案：从快速部署，到广泛落地

据施瓦茨集团校园服务中心项目执行负责人罗伯特·拉德克介绍，此次开设的shop.box属于集装箱式自动化商店，足够小巧，因此在运输移动、本地化部署等层面都有着较大的灵活性，可以轻松放置于校园场景下的各个“角落”。

同时，集装箱外观也可以根据场景化的落地进行灵活设计。通过采用看似具有流动性的金属外墙，shop.box呈现出了一种颇有未来感、科技感的商店形象，不仅与校园内的现代建筑融为一体，也契合了DHBW充满创新精神的特色。

客户说

施瓦茨集团IT部门项目总负责人安德烈亚斯·劳伯表示，区别于传统商店里排队等候结算的方式，这种新型零售解决方案可以在顾客产生消费行为时自动计费，出店后直接从账户中扣款。未来，所谓的“收银环节”可能也将不复存在。