云拿科技CEO冯杰夫受邀出席2021世界人工智能大会浦江AI论，夜话数字家园新场景

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7月8日至10日，第四届世界人工智能大会（WAIC 2021）在上海隆重举行。本次大会以“智联世界众智成城”为主题，汇聚顶级科学家、企业家、政府官员、专家学者等，共同探讨人工智能的发展趋势以及前沿技术如何驱动城市的数字化转型。云拿科技（Cloudpick）创始人兼CEO冯杰夫受邀出席8日晚间第一财经《浦江夜话》直播，作为对话嘉宾与上海市经信委主任吴金城、第四范式创始人兼CEO戴文渊等企业代表，一起畅想数字生活美好未来。

从曲高和寡的技术，到触手可及的便利

在今年1月4日发布的《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》中指出，作为超大城市，上海人口多、流量大、功能密，具有复杂巨系统的特征，城市建设、发展、运行、治理各方面情形交织、错综复杂，必须充分运用数字化方式探索超大城市社会治理新路子，回应人民对美好生活的新期待。

对此，上海市经信委主任吴金城表示，上海市经信委会同一些部门出台了数字家园的建设导引，共五大类场景、十二个示范应用，主要围绕社区数字化转型，围绕和谐的邻里关系、便捷的日常生活，包括交通出行、医疗以及家门口的快递、智能货柜等，体现了数字技术尤其人工智能技术的深度应用，在数字化转型阶段和以往信息化建设、智慧城市建设于内涵上的巨大差异。

而为了加快城市的数字化转型进程，云拿科技也在以自动驾驶中常见的人工智能技术，赋能实体零售迈向数字化、自动化、智能化。通过在零售门店中部署各类智能硬件，云拿科技可对整个线下物理空间进行3D重构，并利用AI算法引擎实时分析人、货、场的动态数据，实现运营的自动化和决策的智能化。

“区别于电商天然的数字化属性，实体零售相对更加传统，虽然目前已经构建了部分信息化的基础设施，但距离线上的数字化、智能化程度还有很长一段路要走。所以我们希望赋予实体零售类似电商的运营能力，助其革命性地提高运营效率，革命性地降低运营成本，同时革命性地提升购物体验。”冯杰夫还提到，当所有商品都可以在线上平台买到时，品质化、差异化的线下体验便成为了实体零售应对来自线上压力的一大抓手。

其一，在于更便捷的支付方式。高峰时段，超市、便利店等场景下往往会出现排队等候的现象，针对这一痛点，云拿科技利用AI系统精准识别消费者的拿放行为和商品信息，顾客可以扫码/刷脸进店，挑选完毕直接走出闸机就能自动扣款，无需人工收银，真正实现“拿了就走，无感支付”。

其二，在于多元化的个性体验。冯杰夫表示，在打开网购APP时不同的消费者通常会看到不同的开屏内容，因为电商平台会根据消费者的历史购物情况分析其偏好，开展精准营销。而通过在门店部署各类数字化触点，这种千人千面的营销方式同样可以出现在线下。“基于AI系统，顾客在拿起某件商品时，货架上的条形屏会立刻触发相关图文、视频，包括专属优惠券、其他消费者对于这款商品的评价等等。除此之外，天花板上还有语音交互系统。利用这些触点，就可以为消费者创造出更多有价值的个性体验。”

从单兵作战，到集结成团

对于很多企业来说，上海是一个理想的创新创业阵地。这里有全国52%的5G人才，40%的集成电路人才，33.7%的人工智能人才，25%的创新医药人才，丰富的人才资源成为了上海发展产业、建设数字家园、为人们提供美好生活的底气所在；同时，这里也有强大的政策扶持，近年来更是持续对外释放好项目不缺土地、好产业不缺空间的积极信号，2020年上海市签约重点产业项目近1200个，新注册企业数41.8万家，同比增长13.7%。

“这里有大量的优秀人才、相关政策以及技术落地场景，具备让企业快速成长的条件。云拿科技的智慧门店便是通过落地上海虹桥机场，获得了更大的关注度，不仅每年服务千万旅客，也迎接了不少从全球各地专程来参观的企业。”冯杰夫表示，上海提供了企业发展所需的基础，否则所面临的困难、挑战将会呈指数级放大。“所以我们也希望有更多人工智能企业向上海靠拢，通过形成更庞大的生态，释放更强劲的增长势能。”